1. Collecte des données personnelles

Nous collectons différentes catégories de données personnelles lorsque vous utilisez nos services, notamment :

Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées.
Données transactionnelles : informations bancaires pour les paiements (si applicable).
Données de navigation : cookies et technologies similaires (voir notre politique des cookies).
Vous fournissez ces données directement lorsque vous remplissez un formulaire, vous créez un compte ou interagissez avec notre service client.

2. Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

Fournir et améliorer nos services.
Gérer votre compte et vos transactions.
Répondre à vos demandes et vous assister.
Personnaliser votre expérience utilisateur.
Assurer la sécurité de notre plateforme.
Respecter nos obligations légales et réglementaires.
3. Partage des données

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Fournisseurs de services : hébergement web, services de paiement, outils d’emailing.
Obligations légales : lorsque la loi nous y oblige.
Transferts d’entreprise : en cas de fusion, acquisition ou cession d’actifs.
Tous nos partenaires respectent des normes strictes de confidentialité et de sécurité des données.

4. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. À l’issue de cette période, elles sont supprimées ou anonymisées.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

Cependant, aucun système n’est totalement sécurisé, et nous vous recommandons d’adopter des précautions, comme l’utilisation de mots de passe forts.

6. Vos droits

Conformément aux réglementations en vigueur (RGPD, Loi Informatique et Libertés), vous disposez des droits suivants :

Accès et rectification : vous pouvez consulter et modifier vos données.
Opposition et suppression : vous pouvez demander la suppression de vos informations.
Portabilité : vous pouvez recevoir une copie de vos données.
Limitation du traitement : vous pouvez restreindre l’utilisation de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à [Adresse e-mail de contact].

7. Cookies et suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Pour en savoir plus, consultez notre [Politique de Cookies].

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La date de mise à jour sera indiquée en haut du document. Nous vous recommandons de consulter cette page régulièrement.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :

📧 Email : [Adresse e-mail]
📍 Adresse postale : [Adresse physique de votre entreprise]